王截流乡：“党建+信访”助力基层治理全面提质增效

今年以来，王截流乡始终秉持“信访工作是送上门来的群众工作”的理念，深入推进“党建+信访”四加工作机制，充分发挥党组织作用，广泛凝聚各群众组织合力，有效激发群众参与基层治理激情，不断推动基层治理全面提质增效。

党建引领，完善信访工作机制。建立规范统一、上下联动的“党建+信访”等四加工作机制，成立信访化解工作专班，制定信访积案化解包保网格，建立定期会商机制；扎实开展领导干部开门接访、主动约访、带案下访，落实信访事项包案制度，强化信访隐患包保责任，推动问题的解决落地见效；对群众的初信初访进行逐一回访核查、件件对账销号，回访信访家庭、面对面沟通，推动案结事了、清仓见底。积极化解涉及土地纠纷、行蓄洪区迁建等重点领域的初信初访，以实际行动赢得群众的理解、信任和支持。

统筹资源，创新信访“零距离”。树牢“一盘棋”思想，对涉及多个部门的群体性信访问题，定期邀请各职能部门、法律顾问、调解专家、村干部等共同对问题成因、症结进行深入研判，并根据信访事项的领域分类，相应成立信访事项调查化解工作组，形成齐抓共管的信访工作格局，提高问题化解的质量和效果；依托网格化管理建立信访干部主动联系群众制度，“零距离”受理群众诉求，现场协调化解矛盾，把矛盾消除在萌发状态；注重调查过程真实性，资料完整，事实定性准确，及时向群众反馈调查处理结果，形成闭环，做好解释工作，以高质量的“成绩单”赢得群众的信任。

凝聚合力，抓好信访源头治理。巩固和深化党员公开承诺和设岗定责机制，组织广大党员在亮明身份的同时，做出“不参与违法上访、越级上访，不参与群访集访，主动宣传政策法律、认真排查上报矛盾隐患、积极参与邻里纠纷化解”等承诺；整合基层党建工作资源，创新社会管理与矛盾纠纷调处机制，通过召开板凳会，村“两委”和“五老”人员下沉身子进组入户，面对面谈心了解群众所思所想所盼所求，回应群众关切，宣传解读各项政策，建立健全多元化的社会矛盾调处机制，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，切实营造和谐的社会氛围。