县督察考核室：“四坚持”推进巡视整改，强化作风建设

按照县委巡视整改工作安排，县督察考核室负责配合县纪委监委、县委组织部对其中的干部作风问题进行整改。县督察考核室班子认真研究制定整改措施、“四项清单”和效能暗访方案，围绕群众办事难和漠视群众利益问题，强化日常监督，开展常态化督查暗访，加强干部作风建设。

一是坚持围绕重点任务，实行计划管理。将巡视整改作为当前最重要的政治任务，结合巡视整改任务措施，将巡视整改涉及的重点工作督查纳入2021年度督查检查考核计划，并严格控制督查检查考核总频次，较上年度压减12.24%；同时，制定集中整改期间效能暗访，每半个月开展1次效能督查，按照两个计划序时推进，扎实推进整改工作。

二是坚持融入日常工作，设定阶段任务。坚持以巡视整改推动日常工作、以日常工作推进巡视整改，结合实际，制定阶段性整改任务目标。加大督查暗访频次，聚焦群众办事难和漠视群众利益问题，重点突出县乡村三级为民服务大厅、县乡医疗机构等领域，每半个月开展1次效能建设督查暗访，进行通报曝光，强化干部作风建设。2020年10月份以来受理效能投诉9起，市委督查办交办1起，共计10起，均已办结，回访满意度100%；开展明察暗访及会议督查6次，通报5期相关责任单位5家、相关责任人14人次。

三是坚持围绕群众利益，重点跟踪督办。始终把群众利益放在心上，坚持生命至上，认真受理群众投诉，现场调查核实，重点跟踪督办。2月5日，接群众投诉某镇卫生院儿童接种中心存在漠视群众生命安全问题后，县督察考核室高度重视，立即交办，责成严查严处，跟踪保障好群众利益。并指派1名副主任带队实地深入调查核实，做好后续跟踪督办，通报批评单位1个，诫勉谈话1人，扣除相关责任人绩效工资2人；责成完善机制2项，全系统引以为戒，举一反三，查漏补缺。

四是坚持多方渠道融合，办好群众难事。群众利益无小事，县督察考核室将效能建设督查暗访、效能投诉与省市县委三级书记人民网网友留言办理有机结合，认真梳理涉及群众利益问题，全程跟踪办理情况，督促限时办结，实行现场复核和电话回访。2020年10月份以来，受理人民网网友留言共151件，办结率100%，现场复核和电话回访率100%，满意度85.59%。